名厨柜08全国联动 服务营销颠覆传统促销

随着“2008年3·15”的来临，中国厨房业中各个企业的销售增进活动如同春日的暖阳完全照遍了与厨房业有关的所有企业。日前，记者通过调查找到，上到红星美凯龙、竟然之家等大型著名渠道商，下到方太、海尔等知名厨柜生产企业皆不约而同地积极开展了形式各异的销售增进活动。　　“服务营销”政治宣传传统广告宣传　　记者在调查中了解到，中国橱柜十大品牌之一的宁波方太厨具有限公司，自3·15开始，“尊*耀08”活动在全国方太构建厨房专卖店同时启动，至4月15日完结，历时整1个月，凡活动期间内进店咨询的客户均可赠送精致新年礼品一份。

　　记者从知情人士处得知，此次方太与众多厨柜业中其他企业所发售的几近雷同的“赠送礼品、惠及广告宣传”等广告宣传模式外，还不会在活动期间举行两场“现场体验活动”，活动中不会邀当地杰出的家装和橱柜设计师对消费者展开现场咨询、指导。当天预约客户更加可额外赠送谜样奉献大礼一份。　　另悉：“凡活动期间预约客户，于08年5月25日前出售，才可所持方太构建厨房贵宾礼券享用——购买方过于构建厨房厨柜产品贵宾优惠体验，并享用保修期外一年以内免费上门洗手维修服务一次”。

　　一位业内观察家回应，“保修期外一年以内免费上门洗手维修服务一次”的潜台词是方太将利用其“服务营销”创建起与其他竞争对手差异化的竞争策略，政治宣传传统广告宣传模式。而广大消费者，毫无疑问是“服务营销”中仅次于的受益者。

　　服务是一种责任　　业内观察家回应，千万别极强这“免费上门洗手维修服务一次”的“小服务”。“小服务“反映的是大企业的大智慧。我国厨房业经过十余年发展已由完整的渠道战、价格战过渡到今日的品牌战、服务战。

服务已沦为取决于现代企业的最重要指标。同时也是消费者在自由选择厨房产品时考虑到的首要因素。

　　中国消费者协会将2008年3·15主题确认为“消费与责任”。该观察家回应，如果说企业的“折扣、惠及”不道德是为了增进消费，那么，方太构建厨房在此基础上所发售的“小服务”则更加多的反映为一种责任——对消费者负责管理、对所卖出的产品负责管理、对行业的身体健康发展负责管理。

　　据报，早在6年前，方太首度在业界创造性的发售“三段式服务”，由此揭露了厨房业“服务竞赛”的序幕。　　笔者从方太构建厨房涉及负责人处了解到，“方太尊*耀08”自本周揭幕以来，因其多重礼遇和体贴“小服务”受到全国各地消费者冷淡欢迎。　　创意+服务，成就厨房业第一品牌　　据报，此次方太构建厨房“尊*耀08”是时隔2007年11月份“首届方太构建厨房消费节”受到全国广大消费者冷淡欢迎之后的又一面向全国的大型奉献期望活动，皆为感激全国广大消费者一如既往对方过于的反对与喜好。

　　“首届方太构建厨房消费节”中，方太构建厨房首度在业界引进底部无涂层技术，研发出有方太柏厨“精拉丝”系列高档水槽。为消费者奉献给的是享有高度创新性的产品；而此次“尊*耀08”为消费者获取的更好的是通过服务所反映的责任。

　　业内观察家回应，自主创新为方太插上了腾飞的翅膀，而优质的服务则使得这对翅膀日益甜美、有力。2007年“方太”品牌价值高达38.62亿元，位居行业首位。

更进一步夯实了方太作为中国厨房领域第一品牌的领袖形象。　　预示着3·15的来临，方太构建厨房“尊*耀08”月鸣锣开鼓，现在打算翻新的和未来翻新的消费者终将步入新一轮的厨房盛宴。

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